何时可以入住、退房?
入住15:00之后,退房最晚11:00。
能够提前入住吗?
取决于预约情况,因此请直接咨询酒店。
能够推迟退房吗?
取决于预约情况,因此请直接咨询酒店。
在酒店内能够连接互联网吗?
所有客房均有免费Wi-Fi上网。
上网所需密码请咨询前台。
客房内有哪些物品?
备有浴巾、面巾、浴室脚垫、洗发水、护发素、沐浴露、牙刷套装、睡衣、浴衣。
另前台可免费提供剃刀、发刷。
客房内有冰箱吗?
备有未放置东西的空冰箱。
客房内有保险柜吗?
客房内没有保险柜。
请客人自行保管物品。
有浴室和卫生间分开的客房吗?
高级双床房为独立卫生间和独立浴室。
有禁烟客房吗?
所有客房均禁烟。
另外,1F设有吸烟区。
一家人想住一间房,有没有能够住宿多人的客房?
本酒店没有多人间客房。
如果是有2张宽1,000mm床铺的标准双床房或是宽1,600mm的舒适大床房,可入住2名大人与1名幼儿。
有停车场吗?
在酒店内没有停车场。
请使用酒店周边的投币式停车场。
希望和儿童一起睡,是否另行收费?
小学生(12岁以下)儿童不占床免费。
如需儿童用寝具则收取与成人相同费用。
附近有便利店吗?
在酒店步行5分钟范围内有数家便利店。
住宿费用何时支付?
请在入住时支付。
何时开始收取取消预约费用?
取消预约原则上在住宿之日的2日前为免费。
住宿之日前一天取消收取住宿费用的20%,住宿当日取消收取80%。
如未取消情况下没有入住,将收取全额住宿费用。
有关15人以上的团体预约,请向预约的营业所或酒店直接确认。
请注意对于住宿方案另有取消预约规定时,将适用相应规定。
在入住前或退房后能存行李吗?
由前台办理,请提出申请。
另请注意不存贵重物品。
可在办理入住前将行李邮寄至酒店吗?
请事先联系酒店。
除贵重物品、食品、危险品之外可存放至入住之时。
发送时请在票据内注明住宿日期、住宿客人姓名,发送地址请选择酒店地址。
邮编460-0003
爱知县名古屋市中区锦2-8-28
TEL: 052-218-3611
FAX: 052-231-2550
MAIL: androoms-anf@solarehotels.com