FAQ
よくある質問
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Q.
何时可以入住、退房？
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A.
入住15:00之后，退房最晚11:00。
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Q.
能够提前入住吗？
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A.
取决于预约情况，因此请直接咨询酒店。
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Q.
能够推迟退房吗？
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A.
取决于预约情况，因此请直接咨询酒店。
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Q.
在酒店内能够连接互联网吗？
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A.
所有客房均有免费Wi-Fi上网。上网所需密码请见客房内的指南或咨询接待处。
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Q.
客房内有哪些物品？
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A.
备有浴巾、面巾、浴室脚垫、睡衣、洗发水、护发素、沐浴露、牙刷套装及拖鞋。此外，前台还免费提供剃刀、梳子、化妆棉及棉棒。
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Q.
客房内有冰箱吗？
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A.
备有未放置东西的空冰箱。
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Q.
客房内有保险柜吗？
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A.
客房内没有保险柜。请客人自行保管物品。
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Q.
有浴室和卫生间分开的客房吗？
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A.
很遗憾，我们没有此类客房。
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Q.
有禁烟客房吗？
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A.
所有客房均禁烟。另外，1F设有吸烟区。
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Q.
一家人想住一间房，有没有能够住宿多人的客房？
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A.
复式房最多可容4人入住。其他房间可使用沙发床，最多可容3人入住。
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Q.
有停车场吗？
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A.
酒店占地内备有52个停车位（内含40个机械式停车位）。
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Q.
希望和儿童一起睡，是否另行收费？
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A.
小学生（12岁以下）儿童不占床免费。如需儿童用寝具则收取与成人相同费用。
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Q.
附近有便利店吗？
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A.
有7-ELEVEn遥索尔酒店那覇店（步行2分钟） 或7-ELEVEn 那霸西町二丁目店（步行5分钟）。遥索尔酒店那覇店的营业时间为7:00~23:00。
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Q.
住宿费用何时支付？
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A.
请在入住时支付。
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Q.
何时开始收取取消预约费用？
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A.
取消预约原则上在住宿之日的2日前为免费。
住宿之日前一天取消收取住宿费用的20%，住宿当日取消收取80%。
如未取消情况下没有入住，将收取全额住宿费用。
有关15人以上的团体预约，请向预约的营业所或酒店直接确认。
请注意对于住宿方案另有取消预约规定时，将适用相应规定。 -
Q.
在入住前或退房后能存行李吗？
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A.
由前台办理，请提出申请。另请注意不存贵重物品。
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Q.
可在办理入住前将行李邮寄至酒店吗？
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A.
请事先跟酒店联系。
除贵重物品、食物、危险品以外，可以在办理入住手续前寄存。
在邮寄时，请务必在单子上写清楚住宿日、住宿者姓名后再寄往酒店所在地。