FAQ

Q.

办理入住和退房的时间是几点?

A.

15:00开始办理入住,11:00之前办理退房。

Q.

能否提早入住?

A.

需要看当天的预约情况,请直接向酒店咨询。

Q.

能否延迟退房?

A.

需要看当天的预约情况,所以请直接向酒店确认。

Q.

酒店内可以上网吗?

A.

所有客房都可使用免费Wi-Fi。
请向服务台确认连接Wi-Fi所需的密码。

Q.

客房备有的设施有哪些?

A.

客房备有睡衣、浴巾、毛巾、浴室防滑垫、洗发水、护发素、沐浴乳、牙刷套具。
另外,服务台还免费提供剃须刀、发梳。

Q.

客房有冰箱吗?

A.

有未放入任何东西的空冰箱可供使用。

Q.

客房有保险箱吗?

A.

客房内没有保险箱。
请客人妥善管理好自己的贵重物品。

Q.

有浴室和卫生间分开的客房吗?

A.

豪华双床房全部为独立卫生间和独立浴室。

Q.

有禁烟客房吗?

A.

hotel androoms大阪本町为全室禁烟。
吸烟仅限酒店一楼吸烟处。

Q.

想一家人共居1室,请问有可供多人入住的客房吗?

A.

中型双床房配有沙发床,最多可供3位客人入住;高级双床房配有两张150cm宽的床,最多可供4位客人入住;豪华双床房配有150cm宽的床和沙发床,最多可供4人入住。

Q.

有停车场吗?

A.

在酒店内没有停车场。
请使用酒店周边的投币式停车场。
不提供停车券等优惠,敬请谅解。

Q.

随行儿童的入住费用是多少?

A.

小学生以下(12岁以下)的儿童可免费入住。
如需另备床上用品则将收取和大人同样的费用。

Q.

附近有便利店吗?

A.

在酒店步行5分钟范围内有数家便利店。

Q.

何时支付住宿费?

A.

请在办理入住手续时结算。

Q.

何时取消会产生费用?

A.

原则上在预定入住日的两天之前取消均不产生费用。
在预定入住日的前一天取消将收取20%的住宿费,在预定入住日当天取消将收取80%的住宿费。
另外,既无取消也无入住的情况将收取全额的住宿费。
此外,15名以上的团体预约请直接向办理预约的营业所或酒店确认。
如果所选的住宿类型关于取消另有规定的话则以此为准。

Q.

入住前和退房后,可以寄存行李吗?

A.

可在服务台办理寄存,如有需要请在此咨询。
另外,贵重物品不可办理寄存,敬请注意。

Q.

可以事先把行李寄到酒店吗?

A.

请事先跟酒店联系。
除贵重物品、食物、危险品以外,可以在办理入住手续前寄存。
在邮寄时,请务必在单子上写清楚住宿日、住宿者姓名后再寄往酒店所在地。



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〒550-0004 大阪市西区韧本町1丁目7番7号

hotel androoms Osaka Hommachi
TEL: 06-6479-2311
FAX: 06-6446-5657
MAIL: androoms-aoh@solarehotels.com

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