辦理入住與退房的時間為幾點?
入住手續從15:00開始,退房手續截至11:00為止。
可否提早辦理入住手續?
依據預約狀況,請直接洽詢酒店。
可否延遲退房?
依據預約狀況,請直接洽詢酒店。
飯店內是否提供網路連線服務?
全部客房皆可免費連結Wi-Fi。
連結所需密碼請見客房內的導覽或洽詢接待櫃檯。
客房內提供哪些用品?
客房裡備有浴巾、毛巾、浴室地墊、洗髮精、潤髮乳、沐浴乳、牙刷組、浴衣。
另外在接待櫃檯免費提供刮鬍刀、梳子。
客房內是否有冰箱?
客房裡備有一台空的冰箱。
客房內是否提供保險箱?
客房裡沒有保險箱。
請自行保管物品。
有浴室與廁所分開的客房嗎?
標準雙床房配備淋浴間和廁所,頂級雙床房的附設淋浴間的浴室和廁所彼此獨立。
有禁菸客房嗎?
全客房禁止吸菸。
此外,1樓設有吸菸區。
希望和家人共住一房,有可容納多人入住的客房嗎?
標準雙床房、舒適雙床房和豪華雙床房最多可住3位。
3位入住時會提供沙發床。
有停車場嗎?
酒店未備有停車場。
請使用公共交通。
開車前來時,煩請您利用附近的停車場。
(無合作停車場)。
在交通路線資訊頁面有介紹附近的停車場。
孩童同床住宿需要付費嗎?
小學生(12歲以下)的同床住宿免費。
如果隨行的兒童需要使用寢具,則必須收取與成人同樣費用。
附近有便利商店嗎?
有全家便利店(步行1分鐘)。
何時支付住宿費用?
請在入住時付清款項。
如果要取消訂房,從什麼時候開始收取取消費用?
於住宿日2天前取消預約原則上不收取費用。
於住宿日1天前取消預約則收取20%、住宿日當日取消預約則收取80%的住宿費用。
沒有通知取消無故不前來住宿則需支付100% 住宿費用做為取消費。
有關15人以上的團體預約,請向預約的營業所或酒店直接確認。
請註意對於住宿方案另有取消預約規定時,將適用相應規定。
入住前或退房後,是否可以代為保管行李?
請至接待櫃檯為您服務。
我們無法保管房客的貴重物品,敬請見諒。
是否可提前將行李送到飯店?
請事前與酒店聯絡。
貴重物品、食品、危險物品恕不受理。保管期限截至房客蒞臨入住為止。
請在寄送的傳票上註明住宿日、住宿者姓名後再寄至酒店住址。
郵遞區號600-8310
京都府京都市下京區夷之町730
TEL: 075-353-5700
MAIL: androoms-aks@solarehotels.com