FAQ
よくある質

Q.

辦理入住與退房的時間為幾點?

A.

入住手續從15:00開始,退房手續截至10:00為止。

Q.

可否提早辦理入住手續?

A.

依據預約狀況,請直接洽詢酒店。

Q.

可否延遲退房?

A.

依據預約狀況,請直接洽詢酒店。

Q.

酒店內是否提供網路連線服務?

A.

全部客房皆可免費連結Wi-Fi。連結所需的密碼請洽詢接待櫃台。

Q.

客房內提供哪些用品?

A.

客房裡備有浴巾、毛巾、浴室地墊、浴衣、洗髮精、潤髮乳、沐浴乳、牙刷組。
另外在接待櫃檯免費提供刮鬍刀、梳子。

Q.

客房內是否有冰箱?

A.

客房裡備有一台空的冰箱。

Q.

客房內是否提供保險箱?

A.

客房裡沒有保險箱。請自行保管物品。

Q.

有浴室與廁所分開的客房嗎?

A.

豪華雙床房為浴室與廁所分開的客房。

Q.

有禁菸客房嗎?

A.

全客房禁止吸菸。此外,2樓設有吸菸區。

Q.

希望和家人共住一房,有可容納多人入住的客房嗎?

A.

豪華雙床房設有2張大床且可再準備1張沙發床,最多可供5人入住。
此外,標準雙床房設有2張單人床且可再準備1張沙發床,最多可供3人入住。

Q.

有停車場嗎?

A.

停車場有7個車位。先到先停,車位恕無法預約。車位已滿時,將會為您介紹附近的停車場。
酒店週邊的投幣式停車場

Q.

孩童同床住宿需要付費嗎?

A.

小學生(12歲以下)的同床住宿免費。如果隨行的兒童需要使用寢具,則必須收取與成人同樣費用。

Q.

附近有便利商店嗎?

A.

從酒店步行2分鐘的地方有Lawson便利商店。

Q.

何時支付住宿費用?

A.

請在入住時付清款項。

Q.

如果要取消訂房,從什麼時候開始收取取消費用?

A.

於住宿日2天前取消預約原則上不收取費用。
於住宿日1天前取消預約則收取20%,住宿日當日取消預約則收取80%的住宿費用。
沒有通知取消無故不前來住宿則需支付100%住宿費用做為取消費。
有關15人以上的團體預約,請向預約的營業所或酒店直接確認。
請注意對於住宿方案另有取消預約規定時,將適用相應規定。

Q.

入住前或退房後,是否可以代為保管行李?

A.

請至接待櫃檯為您服務。我們無法保管房客的貴重物品,敬請見諒。

Q.

是否可提前將行李送到飯店?

A.

請事前與酒店聯絡。貴重物品、食品、危險物品恕不受理。保管期限截至房客蒞臨入住為止。
請在寄送的傳票上註明住宿日、住宿者姓名後再寄至酒店住址。



新大阪安住睦世酒店

郵遞區號532-0004
大阪府大阪市淀川區西宮原1-4-28
TEL: 06-4807-5111
FAX: 06-6394-6800
MAIL: androoms-aso@solarehotels.com