辦理入住與退房的時間為幾點?
入住手續從15:00開始,退房手續截至10:00為止。
可否提早辦理入住手續?
依據預約狀況,請直接洽詢酒店。
可否延遲退房?
依據預約狀況,請直接洽詢酒店。
酒店內是否提供網路連線服務?
全部客房皆可免費連結Wi-Fi。連結所需的密碼請洽詢接待櫃台。
客房內提供哪些用品?
客房裡備有浴巾、毛巾、浴室地墊、浴衣、洗髮精、潤髮乳、沐浴乳、牙刷組。
另外在接待櫃檯免費提供刮鬍刀、梳子。
客房內是否有冰箱?
客房裡備有一台空的冰箱。
客房內是否提供保險箱?
客房裡沒有保險箱。請自行保管物品。
有浴室與廁所分開的客房嗎?
豪華雙床房為浴室與廁所分開的客房。
有禁菸客房嗎?
全客房禁止吸菸。此外,2樓設有吸菸區。
希望和家人共住一房,有可容納多人入住的客房嗎?
豪華雙床房設有2張大床且可再準備1張沙發床,最多可供5人入住。
此外,標準雙床房設有2張單人床且可再準備1張沙發床,最多可供3人入住。
有停車場嗎?
停車場有7個車位。先到先停,車位恕無法預約。車位已滿時,將會為您介紹附近的停車場。
酒店週邊的投幣式停車場。
孩童同床住宿需要付費嗎?
小學生(12歲以下)的同床住宿免費。如果隨行的兒童需要使用寢具,則必須收取與成人同樣費用。
附近有便利商店嗎?
從酒店步行2分鐘的地方有Lawson便利商店。
何時支付住宿費用?
請在入住時付清款項。
如果要取消訂房,從什麼時候開始收取取消費用?
於住宿日2天前取消預約原則上不收取費用。
於住宿日1天前取消預約則收取20%,住宿日當日取消預約則收取80%的住宿費用。
沒有通知取消無故不前來住宿則需支付100%住宿費用做為取消費。
有關15人以上的團體預約,請向預約的營業所或酒店直接確認。
請注意對於住宿方案另有取消預約規定時,將適用相應規定。
入住前或退房後,是否可以代為保管行李?
請至接待櫃檯為您服務。我們無法保管房客的貴重物品,敬請見諒。
是否可提前將行李送到飯店?
請事前與酒店聯絡。貴重物品、食品、危險物品恕不受理。保管期限截至房客蒞臨入住為止。
請在寄送的傳票上註明住宿日、住宿者姓名後再寄至酒店住址。
郵遞區號532-0004
大阪府大阪市淀川區西宮原1-4-28
TEL: 06-4807-5111
FAX: 06-6394-6800
MAIL: androoms-aso@solarehotels.com